在互联网行业，运营管理既涉及营销工作（创造有形价值），又涉及市场调研（创造无形价值），产品运营不仅仅是一个公司整体的运作生成过程，而是指通过某些方法实现转化用户的行为。 　　什么是运营管理   　　传统行业中，我们把运营管理定义为：对制造产品或提供服务的过程或系统的管理。运营管理以有形产品和无形产品的生产过程和服务过程为对象，以定量分析和定性分析为手段，为设计、运行和改善制造过程和服务过程提供科学的理论和方法。   　　但互联网行业比较特殊，运营二字往往并不指一个公司整体的运作生成过程，而是指通过某些方法实现转化用户的行为。在互联网行业，运营管理既涉及营销工作（创造有形价值），又涉及市场调研（创造无形价值），所以三者在多数互联网公司的界定也是非常模糊的，甚至有时运营工作与产品设计工作之间的边界也会变得很模糊。   　　但我们仍然不难看出：运营是企业创造价值的主要环节，运营系统应以提高获利能力为目标。互联网运营既是价值的创造过程，也是需求的实现过程，这都与传统行业类似，所以我认为传统运营管理方法对互联网运营同样有着指导意义。   　　运营管理的目标是：“在需要的时候，以适宜的价格，向顾客提供具有适当质量的产品和服务”。例如：我们使用的浏览器、app等，属于商家提供的具有形态的产品；而我们使用软件或app时体验到的方便和快捷就属于商家提供的服务（内容类服务和非内容类服务）。   　　运营管理是基于实现需求视角的管理，管理的三个要素分别是：质量、时间、价格。   　　质量要素：如产品是否满足明确和隐含的需求、正确性、健壮性、效率、完整性、易用性、风险（产品运行）；可理解性、可维修性、灵活性、可测试性（产品修改）；可移植性、可再用性、互运行性（产品转移）   　　时间要素：产品生产或提供服务的适时性，即在用户需要的时候获得其产品或服务，体现了产品或服务的时间价值。如：在某个节日期间进行相应内容、活动、服务的发布与更新。   　　价格要素：用货币单位表示的产品或服务的价值。如通过运营管理提高由产品或服务获得的收益，简单来说就是公司通过运营管理赚了更多的钱。

标签：

相关文章： AI写作软件是什么？智能写作的未来  固定资产清理怎么理解  电商pid是什么意思  权益资本成本率怎么计算  财务会计网络广告推广,财务会计免费推广平台  全网营销推广/问答、SEO优化推广招聘  一个特产品牌在国庆节给马可婷的思考  员工突然离职怎么处理呢  维密大秀“爆改”白幼瘦？郑钦文吃到第一波红利！  企业为什么需要全网营销？  北京抖音小店运营：抖音直播的发展趋势  Z世代的文案，自我自黑又自潮  “用户满意度才是我们考核的目标”  网站代码优化：提升网站速度与用户体验的关键  珠海网络SEO推广价格如何实现低成本高效推广？  淘宝代运营：优化搜索排名中有哪些需要注意的地方？  定价定天下：淘宝天猫卖家的实操定价技巧  hr问什么时候方便面试怎么说  SEO公司简介：如何通过专业优化提升您的网站流量和业务  站长在线：探索网络世界的无限可能  股价上涨资金流出是什么原因  AI文章创作的未来：助力内容创作的革命性突破  珠海SEO外包网站：如何选择专业服务让您的网站流量暴涨  SEO推广知识：打造网站流量的秘密武器  如何通过搜索引擎高效获取信息，成为信息时代的智者  苹果CMS4K采集：让您的视频平台更上一层楼  打造高效SEO店铺描述，提升线上销售业绩的核心策略  SEO排名优化流程详解提升网站排名必备技巧让你领先一步  PbootCMS漏洞解析与防护建议：助你守住网站安全  数据显示e是什么意思  全网立体式营销推广办事平台｜SEO优化｜微信营销｜互动百科｜新闻推广｜淘宝营销｜运营托管  勇闯天涯今天的刷屏，复制不了！  网站推广利器：精选软件助您流量倍增  从加拿大旅游网络营销 看我国旅游网络建设  移动广告联盟有哪些？他们是如何运作赚钱的？  网页链接提取轻松抓取互联网上的宝贵信息  为什么微博不像微信一样设计得简洁？  饥饿销售的意思什么  珠海标题SEO优化：如何提升您的网站排名与流量  软广告的玩法，被顾家家居悟透了！  产品经理考核的主要kpi指标  揭秘明星微博营销背后的故事  进行微信小程序定制这些技能需要学习  免费的写文章AI，让创作变得轻而易举  老调重谈关于网站的推广  珠海酒店网站SEO优化：提升线上曝光与预定转化的关键策略  正确掌握闲鱼店铺宝贝的发布流程，为你带来持续的曝光和订单  如何利用WordPress打造强大的在线视频网站  “笨手笨脚搬家公司”爆火，创意被网友笑上热搜  动态官网爬取工具让网站数据采集更加智能与高效 

相关栏目： 【运营3033】 【洞察6】 【广告1601】 【营销2977】 【电商6】 【职场9020】 【体验】 【分析】 【推广17892】